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淘宝修改评价标准:禁止以物质或金钱承诺引导买

淘宝修改评价标准:禁止以物质或金钱承诺引导买

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中新经纬12月22日电12月21日,Taobao.com发布关于《淘宝网评价规范》(简称《规范》)规则变更的通知,对“优惠返现”现象进行规范。

在对卖家行为的要求中,淘宝强调不允许要求买家只写好评、修改评价、附加评价等。自己或通过第三方;不以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实评价;不要自己或通过第三方故意给同行竞争对手与事实不符的评价。

在买家方面,淘宝也要求不得通过给评论、差评、负面评价等方式谋取额外财物或其他不正当利益。也禁止发布大量没有实际意义或者与实际情况不符的信息。

对于违反上述要求的,淘宝表示将对违法信息采取屏蔽评论、不予积分等措施;对于违规卖家,可以采取向买家支付一定金额、下架商品、删除商品、限制使用阿里旺旺、扣分等措施;对于非法买家可以采取限制买家行为等措施。

此前,国家市场监督管理总局网站在《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》中提到,经营者不得以虚假交易或者组织虚假交易、虚假排名或者组织虚假排名等方式,对经营者本人或者其产品的销售情况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗或者误导消费者或者相关公众。

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