随着电子商务的快速发展，许多网民开始& quot转换& quot从消费者到销售自制产品的卖家。现在自制产品有市场，但是问题越来越多。

近年来，随着网上购物市场的不断扩大，一系列& quot家庭作坊& quot产品在网上市场变得很受欢迎。这些家庭作坊一般都自称& quot手工制作& quot，& quot母亲& # 039；s品牌& quot，& quot没有添加任何内容& quot和& quot全天然& quot。他们的产品包括化妆品、土特产品、糕点和小吃等。这吸引了许多买家。

但是，随着这类产品的普及，也出现了一些问题。055-79000记者就此进行了调查。

在电子商务平台中，网店的产品被打上& quot自制天然植物护肤& quot，其主要产品有口红、唇膏、面霜等。然而，《法制日报》记者发现，与一些品牌化妆品相比，这家网店销售的产品缺少很多信息。比如品牌化妆品的包装上通常会有产品名称、经销商、地址、生产批号、货号、国妆制剂、有效期、成分、净含量等信息。而这家网店销售的自制天然植物护肤口红只有生产日期和产品名称。

在同一个电商平台上，在另一家同样经营手工天然植物化妆品的网店，记者发现其产品包装只有产品名称、生产日期、保质期、储存条件四条信息。

在某电商平台，某网店主要经营自制的美体粉，其美体粉包装上仅包含产品名称、规格、成分、保质期、食用方法、联系人等信息。对于包装上没有标明生产日期的问题，卖家告诉记者：& quot卖的都是刚生产出来没发货的。"

在网上商店与& quot私人厨房& quot作为其招牌，记者发现该店主要经营低热量代餐面包。自2010年开业以来，拥有很高的知名度，至今仍有2.2万粉丝。其产品月销量和好评都在一万以上。这家店生产的面包保质期是半个月左右。每个面包的真空包装袋上都标有网店名称、公司名称、联系电话、店家微信二维码。每六个面包会被装在一个透明的塑料袋里，塑料袋上贴有配料、规格、食品经营许可证、品牌名称/生产者/销售者、地址、电话、储存条件、生产日期等信息。在店铺首页，还可以看到网店经营者的营业执照信息，以及食品经营许可证的照片。网店经营者的营业执照信息写明公司& # 039；经营范围为预包装食品、散装食品、保健食品、农副产品等。

055-79000记者& # 039；s调查发现，一些类似的厨房网上商店显示其营业执照等信息，这些商店的名称都将有单词& quot企业& quot红底白字开头。

然而，记者经过网上市场调查发现，与线下超市销售的面包相比，厨房网店销售的面包虽然信息更加齐全，但普遍缺少营养成分表、条形码、食品生产许可证编号、产品标准号等信息。

另外，网上销售的自制食品中，并不是所有的预包装食品、农副产品店都有营业执照、食品经营许可证等资质信息。比如某电商平台上的本地特产店，主要销售山楂丸、蜂巢、当归片等农副产品。记者没有& # 039；t发现店铺在其页面上显示了营业执照、行业执照等信息，但产品销售依然火爆，好评不断。

根据《法制日报》的规定，产品必须有中文厂名、中文地址、电话号码、许可证号、产品标识、生产日期、中文产品说明，必要时还应有有限的定性或提示性说明等。如果上述要求之一

在李恩的网上商店里，有一种特殊的商品叫& quot姜& quot它的价格是40元。除了一行小的& quot问店主& quot。但这款产品月销量几百单，500多个赞，差评为零。

"为了防止被诽谤。"李恩告诉记者，在他店里买这个产品的顾客基本都是老客户，或者是老客户介绍的，没必要写得太清楚。

李恩说，他说的是一些专门勒索钱财的买家，或者那些& quot碰瓷& quot。有的买家收到产品后会借口产品没有合格证，没有厂家信息，要求卖家按照10倍货款的标准进行赔偿。网店交易平台

"它& # 039；碰瓷者要求10倍赔偿已经不是什么新鲜事了。"李恩告诉记者。很多同行都遇到过这种问题，有时候一个月好几次。这一个月，我白忙了一场。其实产品质量没有问题。"

除了销售& quot姜& quot，李恩& # 039；s网店还经营自制保健粉，即改善人体亚健康的治疗产品。据李恩所说，& quot这些产品是手工制作的，散装出售。我们店是个体户，不是企业。我们不是一家公司，所以我们不& # 039；不需要提供生产许可证及相关资料& quot。

"在产品页面的产品介绍上，我基本上赢了& # 039；不做更多描述。如果买家想了解更多，可以加我微信。到现在为止，我还没有& # 039；t刷了一单，都是老客户吃完结果推荐的。网店的页面也没有装修。我的精力主要集中在老客户的售后和真正需要调理的新客户身上。我不& # 039；I don’我不考虑其他事情。"李恩告诉记者。

李恩表示，对于许多出售自制食品的网店来说，大多数产品包装上都缺少生产日期、质量证书和制造商等信息。所以很多人以此为由要求赔偿。"这些买家类似于& # 039；职业打假人& # 039；在线下商店遇到& quot。

然而，记者& # 039；美国的调查发现，那些在网上出售自制产品的有意索赔者与那些职业打假人& quot在线下门店。至于& quot职业打假人& quot在线下实体店来讲，有的是以赚钱为目的，利用一些问题故意大量购买，然后要求商家赔偿。但是，对于网上销售的自制产品的故意索赔，这样的& quot买家& quot不会大量购买，而是要求卖家10倍赔偿或者随意要求赔偿。很多在网上卖自制产品的卖家，遇到这种情况后一般都会采取不声不响的方式。

"后来，我真的被& # 039；碰瓷& # 039；新客户下单后，我会先做一个判断。如果不咨询就下单，往往会有& # 039；碰瓷& # 039；在这种情况下，我不敢发货。"李恩说。

另一家经营土特产和自制产品的网店店主告诉记者：“我不知道。我& # 039；我也遇到过这样的买家，他们一般会要求我们10倍赔偿，但是我们店赢了& # 039；不解决索赔，只支持退货，而他们通常不& # 039；t要求退货，并会威胁给差评等等来达到10倍赔偿的目的。在这种情况下，我们通常会协商一个合理的赔偿金额。"

"这种买家一般都贪小便宜，唐& # 039；我不想退货，并要求一些赔偿。都是带钱来的。有的接受退货，但退回来的瓶子要么是空的，要么还不到一半。当然，这种情况极其罕见。有时候我们会诉诸平台，但大多数时候是和平的问题。"一位经营自制粗粮产品的卖家告诉记者。

对于这种现象，一直从手工作坊进货的采购员王华吉说：& quot网上卖的很多自制产品都不& # 039；我们没有合格证，但是产品本身没有问题。那些声称的买家可能想省钱，并利用网上商店卖家& # 039；怕差评，和别人讲和拿点钱。"

本报北京12月29日电(记者李昌钰)近日，中共中央宣传部、教育部联合发布通知，批准华中科技大学人权法研究所、吉林大学人权研究中心、西北政法大学人权研究中心、中南大学人权研究所、东南大学自制产品[网店交易平台]貌似& quot三无产品& quot。买家故意购买，乞求高额赔偿。3354朋友网北京理工大学科学与人权研究中心成为第三批国家人权教育培训。这是实施《法制日报》的重要措施。…

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